Dažnai užduodami klausimai (D.U.K.)

Žemiau – atsakymai į klausimus, kuriuos gauname dažniausiai. Neradote savo? Rašykite pagalba@luruvia.lt.

Per kiek laiko pristatote?

Pristatymas Lietuvoje trunka 1–3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo. Užsakymus apdorojame per 24–48 valandas darbo dienomis.

Kiek kainuoja pristatymas?

LP Express paštomatas – 2,40 €, DPD paštomatas – 2,80 €, kurjeris – 3,95 €. Užsakymams nuo 39 € pristatymas nemokamas.

Ar galiu grąžinti prekę?

Taip, per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo. Prekė turi būti nenaudota ir originalioje pakuotėje. Higienos sumetimais apatinės kelnaitės nekeičiamos ir negrąžinamos.

Kaip išsirinkti liemenėlės dydį?

Dydį sudaro apimtis po krūtine ir kaušelio raidė. Išsimatuokite apimtį tvirtai po krūtine ir per pilniausią krūtinės vietą; skirtumas 12–13 cm atitinka kaušelį A, 14–15 cm – B, 16–17 cm – C, 18–19 cm – D, 20–21 cm – E. Pilnos lentelės – Dydžių gide.

Ką daryti, jei dydis netiko?

Parašykite pagalba@luruvia.lt su užsakymo numeriu. Jei prekė priklauso grąžinamų kategorijai ir yra nenaudota, pakeisime arba grąžinsime pinigus.

Kokiais būdais galima atsiskaityti?

Kredito ir debeto kortelėmis bei elektronine bankininkyste, eurais. Mokėjimus apdoroja Shopify Payments ir Makecommerce.

Ar siunta atrodo neutraliai?

Taip. Siunčiame neutralioje pakuotėje be nuorodų į prekių turinį.

Kokiais prekės ženklais prekiaujate?

Prekiaujame Europoje gaminamų prekės ženklų apatiniu trikotažu: Triumph, Sloggi, Esotiq, Gatta, Gabriella, Fiore, Julimex, Ysabel Mora, Donna, Sensis, De Lafense, ByeBra, SiaWear, MrMiss, Spiman ir kitais.

Ar pristatote už Lietuvos ribų?

Šiuo metu prekes pristatome tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.

Ar prekės yra sandėlyje?

Puslapyje rodomi likučiai atnaujinami kelis kartus per valandą, todėl matote realų prieinamumą. Jei prekės sandėlyje nėra, pristatymo terminas nurodomas prekės puslapyje.

Daugiau: Pristatymas ir apmokėjimas, Grąžinimas ir keitimas, Dydžių gidas.